سياسة الخصوصية

آخر تحديث: ١ سبتمبر ٢٠٢٥

توضح هذه سياسة الخصوصية كيفية قيام SayRUG بمعالجة البيانات الشخصية عند استخدامك لمواقعنا الإلكترونية وخدماتنا عبر الإنترنت أو عند شراء المنتجات («الخدمات»). تعمل SayRUG على مستوى دولي وتعالج البيانات وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وغيرها من القوانين المعمول بها. تنطبق هذه السياسة على جميع المواقع والنطاقات الفرعية والخدمات عبر الإنترنت التي تديرها SayRUG بغضّ النظر عن نطاق المستوى الأعلى المستخدم.

1. مراقب البيانات

SayRug OÜ
Ahtri tn 12، 10151 تالين، إستونيا
البريد الإلكتروني: [email protected]

2. فئات البيانات التي نعالجها

• البيانات التي تقدّمها: الاسم، اسم العائلة، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عناوين الفوترة/الشحن، تفاصيل الحساب، سجلّات المراسلات، تفاصيل الطلبات، مراجع الدفع (تُعالَج بيانات الدفع الكاملة بواسطة معالِجي دفع خارجيين).
• البيانات التي تُجمَع تلقائيًا: عنوان IP، نوع الجهاز والمتصفح، معلومات الاستخدام، بيانات السجلات، ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة (راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط).
• بيانات اختيارية: تفضيلات التسويق، محتوى قائمة الرغبات، معلومات مشاريع التصميم (عند تقديمها طواعية).

3. الأغراض والأسس القانونية

1. (أ) تقديم الخدمات والامتثال القانوني — إدارة الحسابات والطلبات والمدفوعات والشحن والدعم ومنع الاحتيال والالتزامات القانونية. الأسس القانونية: العقد، والالتزام القانوني، والمصلحة المشروعة.
2. (ب) الاتصالات التسويقية — إرسال العروض والتحديثات والترقيات المخصّصة. الأساس القانوني: الموافقة أو المصلحة المشروعة (حيث يكون ذلك مسموحًا). يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
3. (ج) التخصيص والتحليلات — تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم وملاءمة المحتوى. الأساس القانوني: المصلحة المشروعة أو الموافقة (لبعض ملفات تعريف الارتباط أو التتبّع).

يُعدّ تقديم البيانات للغرض (أ) ضروريًا لاستخدام الخدمات الأساسية. أما تقديم البيانات للغرضين (ب) و(ج) فهو اختياري ولا يؤثر في الطلبات أو استخدام الحساب.

4. المستخدمون الدوليون والمعالجة العالمية للبيانات

تعمل SayRUG على مستوى العالم. قد تُعالَج البيانات الشخصية أو تُخزَّن أو يُجرى الوصول إليها داخل الاتحاد الأوروبي وفي بلدان أخرى قد تختلف فيها قوانين حماية البيانات. عند نقل البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية/المملكة المتحدة، نستخدم ضمانات مشروعة مثل البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية أو آليات مماثلة.

5. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات فقط للمدد اللازمة للأغراض الموضّحة أعلاه أو كما يقتضيه القانون. قد تُحفَظ بيانات الطلبات والفواتير لمدة تصل إلى ١٠ سنوات لأغراض المحاسبة والامتثال القانوني. تُحفَظ بيانات التسويق حتى يتم سحب الموافقة أو إلغاء الاشتراك.

6. مستلِمو البيانات الشخصية

• مزوّدو الخدمات (الاستضافة، الدفع، الخدمات اللوجستية، الدعم، التحليلات، الاتصالات) المقيّدون باتفاقيات معالجة بيانات؛
• المستشارون المهنيون (القانون، المحاسبة، الامتثال)؛
• السلطات العامة عند الطلب القانوني؛
• الجهات المشاركة في الاندماج أو الاستحواذ أو إعادة هيكلة الأعمال.

لا نقوم ببيع البيانات الشخصية.

7. حقوقك

لك الحق في الوصول إلى بياناتك وتصحيحها وحذفها وتقييد معالجتها أو نقلها، والاعتراض على المعالجة حيثما ينطبق ذلك. إذا كانت المعالجة مبنية على الموافقة، يمكنك سحبها في أي وقت. لممارسة هذه الحقوق، يُرجى مراسلتنا على [email protected].

كما يحق لك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية لديك.

8. الأطفال

لا تُوجَّه خدماتنا إلى الأفراد دون 16 عامًا. لا نجمع عن علمٍ بيانات من الأطفال. إن كنت تعتقد أننا قمنا بذلك، يُرجى التواصل معنا وسنحذف البيانات.

9. ملفات تعريف الارتباط

اطّلع على سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا لمعرفة التفاصيل حول استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة وكيفية التحكم بها.

10. إشعار الخصوصية في الولايات المتحدة

لا نقوم «ببيع» المعلومات الشخصية. وحيثما تنطبق قوانين الولايات الأميركية (مثل قانون خصوصية كاليفورنيا CPRA)، قد تكون لك حقوق في المعرفة والحذف والتصحيح والاعتراض على بعض الإعلانات المستهدفة. يمكنك ممارسة هذه الحقوق عبر التواصل معنا.

11. تغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة. سيظهر أحدث إصدار وتاريخه دائمًا في هذه الصفحة.

12. معلومات الاتصال ومركز المساعدة

SayRug OÜ، Ahtri tn 12، 10151 تالين، إستونيا
البريد الإلكتروني: [email protected]

تحتاج مساعدة في شيء آخر؟ تفضّل بزيارة مركز المساعدة لدينا.